Saindo fora do Oceano

17/3/2009
Internet

Ter uma Presença WEB hoje em dia é fundamental. Mas não basta.

Seja um simples web site, um portal complexo ou uma Loja Virtual, estar presente no ambiente Internet é algo que os seus clientes já assumem como básico. Mas como diferenciar-se no oceano de web sites que hoje é a internet?

Só para se ter uma ideia, o Google quebrou recentemente a marca de 1 trilhão de referências web indexadas. Ou seja, neste oceano sua presença web é apenas uma gota!

A estratégia de ser encontrado na web, atavés da publicidade on-line, divulgação em portais, publicação de blogs com referencias cruzadas, melhoria do seu ranking em ferrametas de pesquisa, etc., facilita que seus potenciais clientes o encontrem. Isto é desejável e produtivo. A má notícias é que seus concorrentes podem e fazem justamente a mesma coisa! Assim, por mais que você se esforce, o cliente potencial que está à procura de seu produto ou serviço, vai acabar encontrando sua oferta, mas também as ofertas de seus concorrentes... Ao mesmo tempo!

Os resultados aparecem e você está entre eles, mas o fato da concorrência estar sempre junto, limita bastante a efetividade da estratégia de apenas ser encontrado e, com isto, os resultados podem não ser os que você esperava. Afinal o ato de procurar do cliente acaba por lhe retornar uma infinidade de opções. Ele acaba afogado no oceano das alternativas.

A questão não é mais apenas ser encontrado!

Avalie você mesmo de quanto tempo dispõem para pesquisar soluções para seu negócio. Quanto telas de pesquisa você se dispõem a ler, quantos sites você topa acessar para avaliação e busca de um contato. Não muitos não é mesmo?

A maior força da internet não está nos milhões de sites hospedados, está na sua capacidade de fornecer informação instantânea, com alto índice relevância. Se você detém a informação que pode decidir um negócio, uma compra, um contato, você não pode se dar ao luxo de esperar que seus potenciais clientes o encontrem neste oceano de opções. Imagine ter um preço vencedor para um produto de massa e aparecer em uma pesquisa, lá pela página 30... Suicídio, não?

A questão é que já existem mecanismos para você mudar isto. Ao invés de estar apenas presente, esteja junto ao cliente. Não espere que ele tente encontrá-lo, mostre-se à ele. Apareça no lugar mais visitado de seu computador: a caixa de entrada de e-mails!

Divulgar sua empresa através de campanhas de e-mail marketing fará você atingir não só os clientes potenciais que "estão à procura" das suas ofertas no momento, mas também irá induzir vendas junto à parcela do seu mercado potencial que ainda está com uma postura passiva em relação ao consumo do seu produto/serviço. Uma mensagem eletrônica elaborada profissionalmente com as ofertas da sua Empresa é capaz de atingir o seu Cliente Potencial com alta carga de informação e persuasão vendedora. E você estará falando em uma relação um-para-um: só a sua empresa e o cliente potencial.

Mas cuidado! Lembre-se sempre de respeitar a privacidade de seu cliente. Permita-lhe a remoção do mailing de forma simples e segura. Concorde de forma incondicional com o eventual desejo dele de não receber mais ofertas e news. Isto fará com que ele o respeite também e na proxima pesquisa que ele fizer, se seu nome aparecer por lá, ele se sentirá confortável para clicar e prosseguir.